Política de envío

OnlyHope Store realiza envíos de compra internacional hacia Colombia, directamente desde proveedores ubicados en el exterior.

• 🌍 Tipo de envío: Internacional

• 🇨🇴 Cobertura: Todo Colombia

• ⏳ Plazo estimado de entrega: 8 a 12 días hábiles

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pedido y del pago.

Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y días festivos en Colombia.

Por tratarse de un envío internacional, el plazo puede variar debido a procesos aduaneros, ubicación del destino, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones de fuerza mayor.

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo de confirmación. Cuando el número de seguimiento esté disponible, será enviado para consultar el estado del envío.

En caso de presentarse alguna novedad, OnlyHope Store realizará el seguimiento correspondiente con el operador logístico.